www.poem.sk

  

viete čo chcete? - obchodné podmienky

Ceny

Ceny uvedené na našej internetovej stránke sú konečné a bez ďalšieho navýšenia. Všetky ceny spolu s akčnými cenami platia do odvolania alebo vypredania zásob. Nie sme platci DPH.

Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy

Všetky objednávky podané prostredníctvom internetovej predajni sú záväzné. Potvrdením objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami ako aj s reklamačným poriadkom a že s nimi súhlasí. Vami objednaný tovar Vám bude dodaný v správnom množstve, a ten, ktorý ste si záväzne objednali. Odoslanie tovaru bude v dohodnutej lehote v prípade vyčerpania skladových zásob bude neodkladne dodacia lehota dohodnutá so zákazníkom telefonicky alebo prostredníctvom e-mailu. Objednávka je návrhom kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva vzniká v okamžiku prevzatia objednaného tovaru kupujúcim, ku ktorému bude správne vystavená a pribalená faktúra - daňový doklad. Podmienkou platnosti elektronickej objednávky je vyplnenie všetkých formulárom predpísaných údajov a náležitostí. Miestom dodania tovaru je adresa uvedená kupujúcim v registračnom formulári. Vlastnícke právo ku tovaru prechádza na kupujúceho, pod podmienkou zaplatenia kúpnej ceny, jeho prevzatím. Vyplnením registračného formulára, či záväznej objednávky v rámci internetovej predajne, kupujúci dáva predávajúcemu súhlas k zhromažďovaniu a archivovaniu osobných údajov o kupujúcom a o jeho nákupoch.

Potvrdenie objednávky

V prípade uskutočnenia nákupu, Vám stránka automaticky vygeneruje e-mail potvrdzujúci prijatie Vašej objednávky. V e-maile je uvedená dodacia adresa s kontaktom, popis nákupu a jeho cena. Všetky objednávky dodatočne overujeme telefonicky.

Zrušenie objednávky

Objednávku je možné stornovať e-mailom storno@poem.sk či telefonicky na telefónnom čísle 0911 228 398.

Platobné podmienky

Dobierka - najpoužívanejší spôsob platby. Platíte až po prevzatí tovaru doručovateľovi alebo kuriérovi. Doprava je zdarma! Pri doručení objednaného tovaru kuriérom, nič neplatíte. (viď. Ceny)

Záruka a reklamácie

Záruka začína plynúť dňom prevzatia výrobku kupujúcim. Na tovar je poskytovaná záruka 24 mesiacov. Predajca zodpovedá za všetky chyby výrobku, ktoré má tovar pri prevzatí kupujúcim alebo ktoré sa objavia v priebehu záručnej doby. Prípadné reklamácie budú vybavené v súlade s reklamačným poriadkom internetovej predajni a právnym poriadkom platným v SR. Tovar na reklamáciu posielajte v pôvodnom obale. Reklamácia sa nevzťahuje na chyby spôsobené nešetrným zaobchádzaním alebo mechanickým poškodením. Reklamáciu je možné uplatniť poštou. Náklady na dopravu k nám hradí kupujúci, späť k zákazníkovi hradíme my. Pri reklamácii - priložte popis chyby, kópiu kúpneho dokladu (faktúru - daňový doklad) a kontakt na Vás (telefónne číslo).

Záverečné ustanovenia

Predávajúci neručí kupujúcemu za oneskorenú dodávku tovaru zavinenú kuriérskou službou prípadne udaním nesprávnej adresy kupujúceho. Za prípadné nedodanie tovaru vinou kuriéra a za poškodenie zásielky zavinené kuriérskou službou – je nutné si v takýchto prípadoch uplatňovať reklamáciu priamo u pracovníka kuriérskej služby.